Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Hareket halindeyken olağanüstü müşteri desteği sunun. Kendinizi yardım masanızdan ayırın ve müşterilerinizi Freshdesk Android uygulamasıyla mutlu hale getirin. Birden fazla kanaldan müşteri sorgularını kolayca düzenleyin ve bunları telefonunuzdan kolayca yanıtlayın.

Freshdesk, müşterilerinizi e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web siteniz gibi kanallar arasında desteklemenize olanak tanıyan Freshworks Inc. tarafından sunulan bir çevrimiçi müşteri destek yazılımıdır.

Temel Özellikler:

1. Yardım masanıza hızlı bir genel bakış alın. Mevcut tüm biletlere erişin.

2. Cevap vermeden önce dikkat etmeniz gereken filtrelere dikkat etmelisiniz.

3. Desteğinizi yönetin - Öncelikleri belirleyin, acenteleri atayın, bilet durumlarını değiştirin.

4. Tek tıklama senaryo otomasyonları ile rutin eylemler yoluyla yarışın.

5. Biletleri silip doğrudan telefonunuzdan spam'i engelleyin.

6. Bir bilete harcanan zaman.

7. Push bildirimleri ile tüm güncellemeler ve değişiklikler hakkında haberdar olun.